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2019年暑期社会实践报告
实践目的：
实践是检验真理的唯一标准，兼职实习，是迈出大学校门的重要的一课。实践可以检验自身能力，更好地发现自己的不足之处并且找到方法及时改正，增强社交能力与处理事情的灵活，在接人待物上不断优化自己，找到适合自己的岗位，最大程度地发挥自己的作用，学以致用，谦虚谨慎，更广泛的接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础，为自己能在毕业后顺利适应社会激烈的竞争做准备。
实践背景:
在注重素质教育的今天，大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的重视。社会实践活动被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径所被人提倡。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一个最佳方法。
大学是一个小型的社会，步入大学似乎就步入半了个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实际的工作中去，才更有利于我们发现自身的不足，为今后走出学校，增加竞争力创造良好的条件;今后的工作，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养出来的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出自己的一份力。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量，为社会创造了新的财富。
实践内容：
本次实践活动是在教育机构担任宣传与助教，简而言之就是不断地打电话寻找客源与安排已报名的学生日常生活。
每日最基本的为电话宣传工作,在此项工作中,体现出沟通心理学的作用,打出去的每个电话都有75%的概率挂断。对于接通了的可发展客户,需要在十秒之内及时道明意图而不显得烦人，在对方继续听的前提下宣传本机构的长处并吸引他进一步了解本机构的课程，学生学习资料打印排版工作,考验了对办公软件的使用能力。在家长与老师之间起到沟通作用是最大的一个亮点，既要处理突发情况不能上课的学生，又要合理调课使老师的时间符合教学设计并且使学生满意。穿梭于家长的要求与老师的能力中间，每个老师的能力与学生所需求的教学力要通过合理的规划沟通才能达到需要的效果，
在一个工作中,重要的一项是上下级关系的处理。虽然是暑假兼职,但是培训机构的老师都特别和善。每天工作上班都是和老师一起打卡;一开始是中午去上班,后来熟练流程改为上午开门,有好几次都发现有同学在开门之前就早早地到门口等待了,一开始有些疑惑,后来才知道那位同学是非常喜欢上那位老师的课,因为一对一的老师比学校老师讲得耐心，作为一线优秀教师,有自己独特的魅力，才能上好学生喜欢的课。
工作中也有遇到一些问题，其中最深刻的一次是关于学生之间矛盾的处理,有一个学生A由于身体原因请假回家。而学生B巧合中听到了学生A和考勤老师的对话。学生B出于自我表现欲,于是嘲笑A同学。A同学由于羞耻,向培训机构投诉学生B，并且表示不会再来上课。学生B把责任全部推给考勤老师。经过协调套话，A改变了说法，是自己不想上课了，便将事情扩大引起事端，B也未进行言语的侮辱，最终两人都回到课堂继续上课。本次事件中,体现出来教师和学生构建一个和谐师生关系的重要性,要解决这类问题就必须师生之间人格平等、相互尊重、相互学习、教学相长。老师成为学习的合作者、引导者。
实践结果:
一个月时间转眼到了,本次实践活动圆满结束，令我印象深刻的还有一位同学，小学的年纪，却怀揣了巨大的潜力，谈吐绝对不是一个天真无邪的孩子，她的三观很正，受家庭影响，懂得真的富裕是低调的，即使住在中心别墅区，家中有司机接送，也依旧喜欢在物美价廉的平价超市买零食，渴望是自己的可爱来得到别人的喜爱，而不是别人高攀的关爱，很多成年人都不懂的得失观她却看的很透彻，该是属于自己的就理所当然地拥有，不会让别人嫉妒，不该是自己的懂得自己去争取，而不是像同龄人一样哭着闹着要，教养决定了一个人以后的发展前途的宽广，我想她如果认真学习，虚心一些把该属于自己的知识学透，那么也一定可以赶超在清华的姐姐，让别人看到她时不会第一时间浮现出来富二代三个字。这让我更加深刻的了解到了教师这一职业的多样化，什么样的人都可以碰见，只交了钱就像学校问成绩的家长不少见，积极与学校沟通协调的家长也有，家长的社会地位从第一眼看到他便可以猜出个一二，精打细算的商人不会走吃亏的路，律师事务所的老大不会蛮不讲理，银行行长会一一举例自己的要求，自营业的老板则会比对多家再做决定。一名优秀的人民教师，除了过硬的教学能力要让学生家长满意外,还应当具备丰富的心理学知识以及宽阔的心胸面对家长的要求与孩子的有口无心，对学生无限的热爱和尊重使老师对工作有动力。
本次实践让我学到了很多知识，也运用上在校所学到的知识，写宣传册，做公众号推文，销售口才的锻炼都会成为我经验的一部分，虽然期间有过不如人意的事,但最后结局很让人舒心。不仅仅提高了自己的后勤服务能力,而且在办公实践和一些紧急情况中学到了各种处理方法，心态养成后不会很慌乱地求助别人，会泰然自若地应对家长的各种难题与老师提出的种种不方便。
实践体会:
通过这么多天的工作实践，检验了我的学习情况和专业知识能力，培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力;同时也发现了一些自身的不足，且成为我今后学习的动力。
首先，我认为从事教学工作需要专心与耐心。为这次工作实践的顺利进行，我做了很多预备工作和报告。必须做到在知识上不能传递错误。不仅要注重教什么还要重视怎样去教，要注意孩子的发展，不同的学生接受能力也大不相同，作为老师必须要考虑到这方面，同时更要耐心的讲给学生听。
其次，从事教学工作需要与人“交心”，即交流。在教学中不能够只顾自己“闭门造车””，而不管外界的变化，要多与别人交流，掌握更多的信息，丰富自己的教育背景和专业知识与技能。在今后学习中更要注意这方面。不空谈理论,积极实践。自己肚子里有货固然很好,但是怎么表达出来,让别人能听懂更是一门技术。作为后来者,我们应当向优秀的前辈学习。
最后，在经过了许许多多的电话调查推广以后,我明白了沟通能力的重要性,专业知识固然重要，但是良好的沟通能力是让别人发现你能力的前提。表面上看来，它只是一种能说会道的能力，可实际上它却包罗了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。一名出色的工作者就要应该做到智商和情商都高。对于求职者来说，沟通能力不仅是一种给企业留下好印象的基本素质，还是一个人应变能力的外在表现。通过在学校中的交际来提高我的沟通能力，一定会在我以后找工作的过程中起到非常大的作用。
谢辞：感谢我的老师们，他们严谨细致，一丝不苟的作风一直是我工作，学习中的榜样：他们循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。
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