如何转变作风开展乡镇工作交流发言材料

如何转变作风开展乡镇工作交流发言材料

　　我叫__，20__年__月通过公益性岗位招考来到__镇党委，分配到人社所工作，今天就“如何通过转变作风，开展好乡镇工作”谈谈自己的心得体会。

　　时光飞逝，不经意间来党委这个大家庭已经整整四年了，自己也从一个刚进入社会迷茫的大学生成长为一位坚强的母亲，从一个什么都不懂得年轻人成长为一名扎实的基层工作者，身份的转变也让我的心态发生了很大的变化。刚工作时，遇到一些明明我们没有错但是却故意为难的群众，我可能会忍不住发火，但是现在，群众不理解仍然不依不饶训我、对我发牢骚时，我会压住自己的情绪，一遍遍耐心、细致地给他们讲解政策。

　　从来到党委工作至今，我一直在人社所工作，主要负责居民医疗保险、农村干部养老保险、老农保等相关工作，后两种业务是阶段性的，只有医保工作贯穿全年。刚接触医保工作时，我以为就是简单地交个费、参个保，慢慢接触下来才发现其实并不如此。医保工作几乎与所有人都息息相关，同时，医保还涉及到广大群众的切身利益，小到去诊所拿些感冒药，大到生病住院都与医保密不可分。我们在每年医保的集中收费期，虽然各村各单位是把收到的保费通过银行直接存到医保基金账户，我们不经手现金。但是，平时群众拿药、看病甚至住院报销都牵扯到群众的钱袋子。日常的医保工作，几乎每天都要处理新生儿的参保，本地居民到外地住院的登记备案及住院后的费用报销，特殊疾病门诊的申请等。年底的医保集中收费期，我要负责全镇所有居民医保的参保、系统报盘等工作，虽然集中收费期的任务多、工作重，但是通过领导的正确指导，人社所同事的帮助，我都能及时、圆满地完成医保收费工作，做到全镇所有居民应保尽保，保费应收尽收。此外，医保工作还与中国人寿保险公司的大病二次报销、民政部门的大病救助有关，这就让我也需要了解相关业务部门的这些业务，只有这样，我才能更好地为群众做好医保方面的服务。

　　通过前期的整改台帐发现自身存在的一些不足，比如学习主动性不足，遇到棘手问题不能第一时间解决；做不到“首问责任制”，不懂的问题存在向外推的思想；在平时工作时存在一些消极懈怠的思想。因此，在以后的工作中，我一方面要加强理论学习，做政治上的明白人，另一方面加强政策业务学习，做工作上的业务通，这就需要我不断地努力，以优质的服务对待每一位群众，让群众怀着期盼而来，带着满意而归。群众的赞许和对我的微笑是让我不断前进的动力，我要时刻谨记自己的工作格言：让敬业成为一种习惯。

　　以上不当之处还请领导同事们批评指正。

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