镇长助理挂职锻炼心得体会

镇长助理挂职锻炼心得体会

　　按照红星区委的统一安排，我于2018年6月，到**省**市**市挂职锻炼，被任命为**镇镇长助理。鉴于这次挂职时间较短，**镇党委就没有给我分配具体工作，主要根据个人意愿，采取全面了解、有所侧重的办法开展学习、参观和交流。我自觉服从组织安排，积极争取主动，获得了许多新信息、新思想、新观念，学到了很多新方法、新知识、新经验，从中也受到很多启发。现将挂职锻炼工作收获总结如下。

　　一、**镇的基本情况

　　**镇位于**省**市西部，西接**市**区、北靠**市、南邻**市**区。东离****公里，西距**27公里。镇域总面积**平方公里，下辖**个村、*个社区，常住人口约***万人，新居民约***万人。**镇民营经济活跃，家纺产业是全镇的支柱产业，经过30多年的发展，目前家纺产品国内市场占有率高达35%以上，是**省家纺出口基地、全国重要的家纺产业集群之一，更是全球最大的大提花面料生产基地，并被中国纺织工业联合会命名为“***名镇”。2017年，**镇地区生产总值***亿元，财政收入**亿元，农村居民人均可支配收入***万元。

　　改革开放四十年来，**镇以家庭工业和个体经济为核心，秉持“放水养鱼”的发展思路，充分调动劳动人民创业致富的积极性，迅速成长为中国最发达的家纺产业聚集区，但随着我国的经济步入新常态，面对产能过剩、市场竞争、政策导向等强大外部压力，许村家纺产业已然走到了转型升级的十字路口。传统纺织作为劳动密集型产业集聚了大量外来人口，以“低小散”为主要特征的家庭工业不可避免地带来了“脏乱差”等社会问题，如何在促进经济可持续发展的同时创造更加良好的社会、文化、生态环境，成为许村地方政府改善社会治理的重要课题。2018年**镇工作的核心主题是“全域提升、全面发展”,这既是**市委、市政府的重大决策部署，也是全面推进传统产业、新兴产业两提升，科技平台、标准厂房两建设，园区、厂房两改造，低小散(高危污)全域土地两整治的重要保障。按照镇第十五次党代会部署，深化“创新驱动、生态筑城、融杭提速、城乡一体、惠民为民”五大战略，开展“产业发展提振年、城乡融合提质年、品质生活提升年”三个年活动，为全力打造新时代深度融杭新城奠定扎实基础。

　　二、挂职期间的主要工作

　　在**镇工作期间，严格按照机关作息时间上下班，不迟到早退，有事请假打招呼。刚到**镇开展工作，镇领导为了让我更快的了解**镇的经济文化，便让我参加了北京大学社会系学生调研**镇经济座谈会，跟随学生们深入村镇、企业与家庭，以参观、座谈和访问等多种形式开展具体调研。七月份，“全域提升、全面发展”行动进入第二阶段，我被任命为“双全”行动第一攻坚组副组长，协助组长负责三个村开展“两违”深化整治工作。八月初，我被抽调到督导组任组长，负责督导景树村优化完善**镇总体规划，结合全面融杭和项目推进工作。在空闲时间，秉持认真学习的态度，先后参加了**镇组织的机关干部集中夜学、青年干部培训、村民论谈等活动，参观了党建亮点李家村党建APP，深入各部门学习了公共服务中心、经济建设服务中心、农技水利服务中心、民政精准扶贫办等部门好的工作方法和经验。

　　三、主要收获和体会

　　**省将“最多跑一次”列入文件规定，可以说是政府职能转变推进过程中的一个缩影，释放出转变作风的自信，也彰显了推动为民服务高效、高质量的决心。**省政府向广大群众庄严承诺“最多跑一次”正是一种作风转变和为民服务的指标，这种指标删减了繁文缛节，更突显了为民务实的精简，于细微之处彰显优质高效服务，凸显为民情怀。群众利益无小事，一枝一叶总关情，群众往往容易在一些小事小节中感受到政府的改变，也更容易在“最多跑一次”的这样的服务中感受党和政府的温暖，从而不断增强幸福指数。

　　近年来，当地政府在为民服务上的改变是有目共睹的，行政审批精简、办事流程简化、服务质量提高，机关作风建设有了很大进步。**镇的最多跑一次改革是从去年初开始的，经过全镇上下一年半的努力，**镇在“最多跑一次”改革工作中主要在以下几方面取得了一定的成果：一是承接事项方面，承接上级委托下放服务事项从2017年的94项到现在的135项，方便了办事群众，可以不用跑市区办事就可以省下来回2个小时的时间;二是最多跑一次事项方面，**镇是唯一一个商事登记基本实现“市镇同全”的乡镇，“市镇同全”简单来说就是市行政服务中心可以受理的商事登记类事项，**镇都可以受理，这为营造良好的营商环境提供了进一步保障;三是无差别全科受理，这是**省今年新提出的一项有关“最多跑一次”的目标，即不仅要让群众只用跑一次就办成事，还有让群众只跑一个窗口就能办完几件事。

　　**镇围绕市委市政府“最多跑一次”精神，以“跑小二”的姿态，以群众企业的需求为核心，梳理群众、企业和非政府组织，涉及全链条必需的审批服务事项，聚焦高频发生的事项，推动各类审批服务事项向公共服务中心集中。企业服务代办工作，就是为了让企业实现“最多跑一次”的目标，“最多跑一次”没有捷径可以走，一个“勤”字便是代办服务的全部。一是腿勤。腿勤就是多跑。以一个招商项目土地摘牌开始到厂房建成为止举例，抛开一些零散的手续办理，最主要的手续至少需要办理五本证，即国有土地初始登记证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证、不动产证。二是手勤。手勤就是多写。最多跑一次，写也很重要，能写、会写也可以少跑。三是口勤。口勤就是多问。“最多跑一次”需要的是全科医生，不管什么毛病，都能开方抓药。代办人员都是半路出家，从赤脚医生到专家医生，就靠问，不懂就问，其实“最多跑一次”，问是最关键的环节，往往不懂装懂，自以为是就会多跑冤枉路。

　　这些工作让我感受到，窗口“无差别全科”受理、企业服务代办工作表面看似一个点，背后的支撑是一项系统工程，从服务管理体制是否健全、运行机制是否完善、服务方式是否科学合理、群众企业是否满意等方面，有针对性研究改进措施，健全公共服务中心管理体制机制，配强专职中层，配足窗口人员，完善窗口服务岗位责任制、服务承诺制、业绩评议制、容错保障机制，完善代办服务保障制度，为群众、企业提供窗口“无差别全科”受理服务，做到“制度管人，制度管事、规范服务”，引导窗口人员牢固树立以人为本、执政为民的理念。

　　(一)以“为人民服务”意识激发改革激情。“最多跑一次”有针对性地提供公共服务，补齐实际工作中的短板，从源头上消除机制障碍，为去民之患、解民之忧打好基础。又要以角色换位思想服务好每一位群众，积极从“门难进、脸难看、事难办”向“能办事、会办事、办好事”转变，以暖心、贴心、耐心的服务让群众满意。

　　(二)以组织业务培训提高服务效能。“最多跑一次”是一项还在探索进行的改革，要逐步形成“跑一次是原则，跑多次是例外”，需要在基层实施和人员业务办理上克服多方面的问题，要将发布的办事事项、所需材料等通过政务网站等途径及时传达到办事人员手中，组织专业培训，精简培训内容，提升培训质量，帮助熟悉具体办事流程和事项内容。

　　(三)以优质高效服务激发社会活力。“最多跑一次”的意义不仅限于其内容本身，更是从服务、政策、制度、环境多方面优化政府供给。通过优质高效的政府服务，惠及民生、助力企业的好政策，使得百姓舒心、企业安心，最大程度地激发社会活力。到政府部门办事，小目标体现大责任，更考验政府服务的能力和水平，考验简化审批环节、精简审批事项的决心与成效，更需要政府部门破除部门权力至上，让政府服务跑出“便民新速度”通过政府自身改革，带来百姓、企业、政府的共赢局面。

　　挂职锻炼至今虽然只有二个多月，但收获很大，不仅仅丰富了阅历，开阔了视野，更重要的是增强了大局意识、服务意识，而且在政治思想素质、组织协调潜力、宏观思维潜力等方面都有了较大提高。在今后的工作中，我要做到不躲、不避、不压、不拖，一如既往地严格要求自己，不断加强学习，立足岗位，多做贡献，不辜负组织对自我的关心和培养。从思想上、行动上要力求做到不讲空话，多做实事，不讲条件，多做贡献，用这样的态度去开展工作才会感到情绪舒畅，才能把工作做好。