篇一：乡镇2017年工作总结暨2018年工作计划
XX乡2017年工作总结暨
2018年工作计划
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2017年，是XX经受严峻考验、抓契机促发展的重要一年，也是XX积蓄后劲、加快发展的关键之年。在县委、县政府的正确领导下，XX乡始终坚持邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻党的xx全会精神，认真落实中央、省、市、县的决策部署，立足实际寻发展，紧紧围绕“富裕XX、和谐XX、田园XX”的奋斗目标，围绕立足把XX打造成郑州城市群“菜篮子”、“油罐子”、“米袋子”的定位，以经济发展为中心，以“三大主体”工作为抓手，脚踏实地，持续创新，各项工作不断开创出新局面，全乡经济和各项社会事业呈现快速发展的良好势头。截止9月底，全乡地区生产总值完成X亿元，同比增长X%；人民人均纯收入达到X元；全社会固定资产投资额完成X亿元，同比增长X% ；财政收入完成X万元。
一、现代农业发展水平不断提升
1．土地流转规模持续加大。XX乡始终将土地流转工作作为积蓄发展力量的基础，持续推动大规模土地流转工作。在土地流转过程中，XX乡不断总结经验，制定建立土地流转管理制度，探索建立土地流转过程中村民利益保障制度，完善土地流转办法，严格土地流转工作程序，从而极大的调动了群众流转土地的积极性和主动性。今年，XX乡在XX村、XX村、XX村流转土地XX亩，并与XXXX有限公司签订了合作协议。
2．涉农项目快速推进。受制于财政收入低的问题，XX乡始终把涉农项目建设作为提高农业基础设施建设水平的首要途径，不断提高自身农业项目管理、协调和建设能力，涉农项目均呈现稳步顺利推进的势头。目前，已经完成XX村土地整理项目，新打机井XX眼，架设电线X千米，新增变
篇二：2016年工作总结及2017年工作计划
截止2016年9月，营业厅暗访99.32分，全疆排名第一，营业厅满意度累计得分84.85分，全疆排名第八。分公司电子渠道业务办理占比为81.79%，交费金额占比为67.86%，均全疆排名第一 。
第一部分2016年工作回顾
电子渠道
加强电子渠道推广，提升支撑能力。一是加大手机及微信营业厅宣传推广力度，培养客户使用习惯，提升渠道黏性。二是将电子渠道推广纳入营业厅暗访检测，确保一线推广工作稳步推进。三是梳理自助终端运营管理细则，完善自助终端使用规范及服务流程。
营业厅服务
2016年分公司营业厅服务工作以“强支撑、提能力、抓细节、促协同”为原则促进服务质量提升。一是加强服务支撑力度，以“支撑一线、服务一线”为出发点开展服务改善提升工作。二是落实驻厅帮扶工作，加强指导培训，提升营业厅现场管理能力及营业员自身服务技能。三是开展不满意客户修复，将客户关系改善工作落到实处。四是加强与合作伙伴的沟通交流，提升服务重视程度，提高服务意识。
第二部分2017年工作计划
电子渠道
一是持续加强电子渠道宣传推广力度，以分渠道差异化营销活动为抓手，培养客户使用习惯，提升渠道黏性。二是提升电子渠道4G业务承载能力，助力4G推广工作。三是优化电子渠道业务流程，改善客户体验，提升营销服务的便捷性及准确性。
营业厅服务
2017年分公司营业厅服务工作将加强“内部沟通协同，外部修复改善”，内外联动促进服务质量提升。一方面加强与区县公司的沟通交流，提升支撑力度，完善考核机制，结合明查暗访聚焦服务短板，建立“发现、整改、检核”闭环式服务改善机制。另一方面持续落实不满意客户修复工作，快速发现不满意客户、快速响应客户诉求、快速整改服务问题，关注修复工作的时效性，确保客户关系改善取得实效。
篇三：2016年工作总结及2017年工作计划
2016年工作总结及2017年工作计划
2016年即将过去，2017年即将到来，在这辞旧迎新的时刻，我要为这一年的工作做出总结，同时也要做下一年工作的计划。 2016年总结如下：
1，本人工作认真负责，从来没有无故迟到早退，工作态度积极，本着公司好大家好我才好的宗旨，认真完成着每一项工作。 2，具体工作内容描述
第一，协助销售人员完成工作
每日配合销售人员工作，做好合同打印、盖章、回传、做合同发票、下单、贴发票、写异常考勤单，当销售人员外出时，确认好商务联系、需求等一切商务流程，协助销售人员查询采购记录以及报备信息，及时提醒销售人员的各项事宜，认真做好每一件事情，协助其他同事完成工作。
第二，每月其他的工作
认真录入更新整理每月的销售合同电子存档，帮助销售粘贴发票，努力帮助商务整理每月盖章申请单整理及存档，做好开票合同的整理，尽量减少纰漏。
2016年是奋斗的一年，大家上下一心，精诚团结，坚决贯彻执行公司的决定，克服很多困难，取得了显著成效，我也在公司良好的大环境下受益良多。
2017年将延续本年良好的工作状态和激情，继续发扬不怕吃苦，敏
捷响应的工作作风，更好地协助销售人员完成各项工作，整理各种存档，在整理完之后增加检查机制，至少要检查1-3遍，让信息尽量完善尽量正确。公司的各方面工作将面临更大的机遇和挑战，还需要我们大家奋发努力，增强克服困难的信心，力争明年取得突出成绩。
《乡人大主席团2017年工作总结及2017年工作打算》出自：百味书屋
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