篇一：隐患整改方案及措施
普安县地瓜镇宏发煤矿
隐患整改方案及整改措施
2013年7月10日黔西南州政府专项第一督察组对我矿进行现场安全检查，共检查出违法违章行为和事故隐患17条。对查出的安全隐患提出了批评和整改意见，责令本矿进行限期整改。为此，我矿于2013年7月10日晚7点由矿长余会同组织全矿管理人员对提出的问题进行了认真的分析总结，对存在的违法违章行为和事故隐患逐条布置落实整改责任人、整改期限、整改措施、整改资金，并制订如下整改方案。
一、矿成立隐患整改领导小组
组 长：余会同
副组长：刘主贤 袁稳乖 袁德书 肖吉明 周勇
成 员：袁雄稳 袁祥辉 陈仁文 曾仕权 郭井权 耿顺 段加稳
袁贵中 李斌 袁石信 李龙 周跃辉 许劲松
整改小组人员职责：矿长余会同对整改工作全面负责；生产矿长袁稳乖负责整改人员的安排，整改任务的落实；生产副矿长周勇负责整改资金的到位、整改物资的供应；工程师刘主贤负责整改期间安全技术措施的编制，解决整改期间
的技术问题；安全矿长袁德书对整改期间的安全情况做好监督检查工作；小组其他成员对各自整改范围内的安全、任务负责。
二、整改方案
1.+1440m运输正石门无防突风门，工作面风筒出口离迎头大于5m；
整改责任人：袁德书
整改时限：2013年7月20日
整改方案：由安全矿长袁德书组织工人在+1440m运输正石门距离回风口不小于10m且巷道成型和顶板条件比较好的地段修建一组防突风门。并安排当班瓦检员必须将风筒及时延伸至工作面距离迎头不能大于5m。预计整改资金10000元。
2.井下部分密闭未掏槽，未设置反水槽、观测孔； 整改责任人：李龙
整改时限：2013年7月20日
整改方案：由通防队长李龙带领通防队将井下所有密闭进行逐个检查，发现未掏槽，未设置反水槽、观测孔的密闭及时掏槽、设置反水槽、打观测孔。预计整改资金5000元。
3.+1440m运输反石门测风记录不真实；
整改责任人：许劲松
整改时限：2013年7月20日
整改方案：由技术员许劲松对井下每一个测风站用电子测风仪进行一次测风，并如实的填写测风排版和测风记录。
4.运输上山联络巷风门连锁失效；
整改责任人：李龙
整改时限：2013年7月20日
整改方案：由通防队长李龙组织通防队将运输上山联络巷风门连锁装置修理好，并定期检查井下所有通风设施，发现有损坏的及时维修。预计整改资金2000元。
5.11701采面未进行瓦斯抽放工作，瓦斯抽放系统未运行，支管未安装瓦斯抽采自动计量装置；
整改责任人：肖吉明
整改时限：2013年7月30日
整改方案：由机电矿长肖吉明带领机电队将瓦斯抽放管支管安装上自动计量装置，安装结束后再运行瓦斯抽放系统开始抽采瓦斯。预计整改资金30000元。
6.+1440m运输正石门工作面已经见煤，煤厚大于0.3m，但是未实施局部防突措施；
整改责任人：刘主贤
整改时限：2013年7月15日
整改方案：由总工程师组织技术部门及时编制局部防突安全技术措施，并贯彻+1400m运输石门施工队认真学习措施内容后，再严格照措施施工。
7.掘进工作面探放水孔设计孔数为3个，不符合《防治水规定》的要求，现场也未进行物探工作；
整改责任人：刘主贤
整改时限：2013年7月15日 整改方案：由总工程师组织技术部门重新将探水孔设计为5个（一个探前方，二个探上方，一个探左帮，一个探右帮）呈扇形布置。并对井下所有掘进工作面进行物探。
8.副平硐水沟断面达不到排水要求，井下多处巷道无排水沟，排水系统不畅通；
整改责任人：袁稳乖
整改时限：2013年7月30日
整改方案：由生产矿长袁稳乖，组织工人将副平硐水沟用大锤打掉，扩大到符合流水要求断面重新修建，井下无排水沟的巷道根据流水要求修建能够到达流水要求的排水沟。排水沟堵塞的地段派人定期清理。预计整改资金80000元。
9.探放水基点不规范，排版无内容，疑似未进行探放水； 整改责任人：袁德书
整改时限：2013年7月15日 整改方案：技术部门制定《超前探放水排版管理》，再由安全矿长袁德书组织安瓦员通防队认真学习《超前探放水排版管理》。以后井下所有探水基点，排版必须按照《超前探放水排版管理》上的规定悬挂填写。
10.矿井消防工作基本空白，无灭火器、沙箱等消防器材； 整改责任人：肖吉明
整改时限：2013年7月20日
整改方案：购买灭火器、沙箱等消防器材，及时投放井下作业点使用。预计整改资金5000元。
11.皮带机综合保护不全；
整改责任人：周跃辉
整改时限：2013年7月20日
整改方案：机电科长周跃辉带队检修井下所有的皮带机，加全综合保护。预计整改资金5000元。
12.矿井未实施顶板离层观测，未安装顶板离层仪；
整改责任人：肖吉明
篇二：专卖店整改方案
专卖店整改方案
作为市区的五家公司直营店，既是直接接触客户的服务窗口，更是公司对外展现企业形象的平台，因此作为五家直营无论是店长还是店员，都是在秉承对公司负责、对工作负责、对自己负责的态度上，在干好基本工作的基础上，肩负着为公司提供更多的利润空间，更优秀的企业形象，彰显更深厚的茶企业茶文化底蕴有着不可推卸的责任。为了能顺利完成公司领导交代的各项任务，且把这次专卖店的整改方案具体细化，以量化的形式展现，便于店长和店员理解，和领导考核，作为检核的标准。
货架修改方案：
根据体彩店的真实演练，将龙潭和五云山两个品牌，以不同的展现形式，以体彩店的模式为基准，注重在产品本身注入“生命”的活力。比如根据实际情况摆放一定的花卉，增加产品活力，提升产品的观赏度。
店员面貌修改方案：
在整齐穿戴公司工装的基础上，以饱满的工作热情出现在工作环境，且每天必须画淡妆； 在保持头发的干净的基础上发型以发髻为主，除齐刘海以外，凡是斜刘海的全部以黑色发卡扎起，不可挡在额前。
在完成日常工作的基础上，集体由店长组织或委派确保店员每天学习半个小时，且写下自己的学习心得，经理或主管每半个月随机，以不定形式抽查，检核。
新的店员到专卖店报道以后，店长要安排店内业务比较熟的店员做好“传、帮、带”工作，及时有效的带动新员工进入工作环境，和尽快的熟悉业务，便于工作开展。
在每一季度的考核过程中，店长发现无论是在业务技能上还是在团队学习力的提升上，进步都比较快的同志时，要及时向上级部门推荐，经过领导的综合评审后，评出2名，为员工，也为店面增加绩效考核分值和专卖店的年底评先。
店员接待客户细节修改方案：
在保持站位的基础上，客人在到达店门前1.5米时，店员要及时为客人拉开店门，并伴随亲切的问候语“早上好，x总！”或者“欢迎光临”，并引领客人就坐，或陪同需要购物的客人来到产品展示区。如遇雨雪天气，准备雨伞，随时为客户提供撑伞服务，和摆放雨具的器皿。
陪同或引领客人时，要注意始终走在客人的右前方半步的位置，并以右手为主要指示方向或物品。
向客人展示产品时，应双手首先轻拿轻放，其次将货品放于胸前30公分，左手托起礼盒，右手打开礼盒盒盖，便于客人能清楚的看清和触摸产品。
讲解产品时，尤其是面对龙潭的高端消费区，要避开价格问题，多讲价值，多讲五云文化，茶文化，少讲价格。建立完善的客户资料档案，对每一个到店内消费的客户要做好资料的收集，在积攒到一定数量时候，店长要带着店员就资料对客户进行分析，分类，将客户分成优、良、普三类，并同时根据不同的种类进行有效的产品跟进和服务，做好优质客户的深度开发。 发现客人要离开的时候，要及时为客人拉开店门。
店员服务客户细节修改方案：
为客户泡茶时，凡是龙潭品牌的消费，店员都要以“坐泡”的形式为客人冲泡茶水，并及时告知茶叶级别，所需温度，和采用何种方式来冲泡。整个流程简洁，大方，轻声细语。2分钟内完成。
由于面对的客户大部分都在包房，每隔20-30分钟要到包房询问是否需要新的服务或添加茶水。
如果在服务过程中遇见处理不了棘手的问题时，要及时向店长或上级领导汇报，寻求帮助。
篇三：品质整改方案
丽欧电子科技有限公司
品
质
整
改
方
案
第一版
2012-6-25
林佳怡
目 录
1……………………………………关于品质整改目的
2……………………………………关于品质整改原因
3……………………………………关于职能岗位增设
4……………………………………关于岗位职责划分
5……………………………………关于品质目标制定
6……………………………………关于规范质量检验记录（报表）
7……………………………………关于相关部门职位增设建议
8……………………………………序言
一、 品质整改目的：
为了迎合市场需求，提高市场占有率，满足客户质量要求；杜绝退货，减少客户投诉，降低生产成本，提高产品质量；完整公司内部质量管理体系，而制定本方案。
二、 品质整改的原因：
本公司品质现处于失控状态，品质管理松散、体系不完整，没意进行Total quality control,现有的Quality
control品质意识薄弱、缺乏标准有效的检验作业水准。未形成一个完整的品质管控链。相关的品质异常未得到及时有效的控制和解决，直接导致客诉频繁，严重影响了公司综合质量.
以下是品管部相关的问题描述：
1.重要品质管控职能未设
工程技术人员QE 1人
制程品质管控人员IPQC 1人
在线段检人员PQC 5人
出货质量保证人员OQA2人
2.品质目标不明确：
IQC来料检验批次合格率是多少？/SMT/后焊PQC外观检验合格率是多少？/QC性能测试直通率是多少/OQA生产送检成品批次合格率是多少？以上是每个公司根据公司实际产能而制定的各个管控点的一个品质期望值，也可以说
是品质要求，根据此要求控制公司产品质量，达到公司预期的目的。
3.无专业的品质工程技术支持（QE工程师）
通过查询QC检查报表发现，公司SMT、DIP，组装 半成品，成品不良率均很高，达65%。不良品堆积成山 ，品质异常得不到有效的控制和预防，形成了一个恶性循环。产线QC性能异常，OQA抽样检验性能异常，客户投诉性能异常；这些，都需要专业的品质工程人员组织相关部部门人员来分析，站在品质的角度处理异常。异常是如何产生的？如何减少和杜绝？预防改正措施的可实施性等。
4.品质人员综合素质、作业水准，专业能力低
通过摸底调查，公司没有建立完整品质管理机制，无考核 晋升制度，没有定时定期对品质人员进行专业的技能培训。品质意识，品质观念，作业技能都有待提升。现有的品质人员多为公司内部员工提拔，只熟悉本公司的产品和流程，对于质量管理体系不了解，不熟悉QC七大手法。故跟不上公司的发展脚步，很难满足公司未来的发展需要。
5.各项质量检验标准，文件资料没有或不健全
成品外观检验标准/SMT、DIP半成品外观检验标准/QC性能测试检验标准/AQL抽样检验标准/IQC来料检验标准/各岗位作业指导书(WI)/BOM、ECN等相关文件资料。品质人员作业时，需要一定的参照标准来检验，判断产品合格与否，除了客户的特
殊要求外，必须要有电子电器行业专用的质量检验标准，这是保证产品质量的可靠依据。
三.职能岗位的设立
1．品质主管人员（全面质量管理）Total quality control
2．品质工程人员Quality engineering
3．来料检验Incoming quality control
4．制程控制in process quality control
5．在线分段检验passage quality control
6．出货质量保证人员quality engineering
四．岗位职责划分
1．品质主管工作职责：
1.1品质系统之建立、研究、完善，重大品质异常之研究，改善；
1.2组织产品全过程检验项目和实验的质量检验工作，对所有交付产品的质量符合性负责；
1.3组织指导检验员对所有检验情况有效记录，填写完整、准确的有关和检验报告；
1.4客户投诉之调查、处理及改善对策只提出；参与日常不合格品的处理办法，评审、会签；
1.5对所有错、漏造成的批次性问题及质量事故负领导责任；
《整改方案》出自：百味书屋
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