篇一：2016年内科工作总结与2017年工作计划
内科2016年工作总结与
2017年工作计划
2016年工作总结
自2016年6月来担任内科管理工作以来，带领全科工作人员共同努力，基本完成了2016年的工作目标和主要工作任务。科室为落实2016年工作目标及措施，进行了认真的学习和讨论，科室人员爱岗敬业，人人以身作则，按照卫计局要求的“以病人为中心，以提高医疗质量为核心”的主题，开展医疗工作。同时积极参加各种社会活动，完满完成医院下达的各项政治任务。现总结如下。
一、道德修养和廉政建设
过去的一年，按照医院的统一部署，对全科员工进行了思想道德教育，使全体员工政治觉悟得到进一步提高。根据医院廉政风险和防控措施工作方案，分别制定了科室、个人廉政风险防控措施。全年科室无收受红包现象，数次婉拒出院患者家属邀请吃饭，全科未发生违法、违纪纪现象。
二、医疗护理质量
成立了一系列科室管理小组：医疗质量控制管理小组，医疗安全小组，医药比例、医保患者次均费用、农合患者次均费用管理小组，临床路径管理小组。责任落实到人，科室负责人与护士长亲自督促检查，层层抓落实，严把医疗护理质量关 。对科里疑难、危重病人及时组织讨论、会诊，从而杜绝医疗事故，把医疗纠纷降低到最低程度,全年未发生一起医疗事故，护士在护理部组织的护理知识竞赛中多次获奖。
三、业务工作质量
门诊人次与门诊收入增长幅度呈一致性相关，住院人次与住院收入不成正比，主要原因是今年严格控制次均费用，降低了药品使用量导致。
四、业务学习
我科按照医务科的工作部署，积极参加继续医学教育活动，学术气氛活跃，按时参加院内学术讲座及远程教学，科室每月组织继续教育讲座1次，每季度组织继续教育考试一次。派人多次参加省内学术讲座。
五、存在问题
1、 科室的设备少而且陈旧，不能满足部分病人住院的需求，，给病情观察、护理工作增加了难度，也容易产生医疗隐患。
2、新技术的开展不够好，如：儿科疾病的规范治疗、胰岛素泵的使用、甲状腺相关疾病的治疗、心衰疾病的规范治疗等，有待今后加强，并拓展新业务。
3、人才梯队不合理，存在断层现象，没老中医缺乏，心血管医生能力欠缺，消化专业医师过少，胃肠镜操作人员严重不足。护理队伍中儿科能力非常薄弱，科室休产假人员较多，倒班比较困难。
4、新成立的科室各种管理小组开展各项有待进一步加强，个别医护人员工作不够主动积极，存在出工不出力的消极怠工现象。
5、医护人员病历书写逻辑不合理、前后不一致、质量较差，各级医护人员撰写医学论文太少，没有在核心期刊发表的文章。
2016年圆满完成了既定工作目标，同时存在很多不足，在2017年工作中逐渐弥补和完善。
2017年工作计划
一、解放思想，加快发展的步伐。
认真组织学习、贯彻党的十八大会议精神，与科室的实际情况相结合起来，主动寻求、探索科室发展的新的思路、新的途经。深入挖掘潜力，主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的优良传统，树立朴实勤俭的思想意识。
二、强化管理、改进服务措施
我们将继续加强和完善科室相关制度的建设，进一步完善规章制度，完善激励机制。不断扩大业务量及业务范围，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。改进服务措施：①新入院病人热情接待；②宣教认真仔细；③及时处置新病人、力争在20分钟内正确处置；④危重病人立刻处理，沟通到位；⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查；⑥彻底转变观念，消除生、冷、硬现象及无人应答现象；⑦出院时送出病区，反复交代出院注意事项。
三、进一步加强科室建设，拓展业务范围。
科室要生存、要发展，必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展，离不开综合内科建设。我们下一步的重点拟对患有高血压、冠心病、糖尿病、脑梗塞、恶性肿瘤等慢性疾病患者实行跟踪服务，进社区、进家庭，请示医院及上级领导探索制定责任医生签约服务，建立相对稳定的契约服务关系。进而增加我科室的医疗服务范畴，进而增加病源量，提高业务收入。
四、加强内涵建设，重视人才培养。
我科通过近几年的引进和培养，已经拥有数名具有专业特长的人才队伍，但是我们的人才队伍还不够强大。仍然存在“青黄不接”的处境。未来的时间里，我们将把培养重点
从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干，加大人才培养力度。2017年申请选,3名医生进修，其中1人进修儿科，1人进修胃肠镜，1人进修心血管，申请选送1名护士进修儿科。
五、抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。 “医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。2017年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为科室头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项工作。①、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，杜绝偷奸耍滑、磨洋工、耍心计、推责任。○2、抓三基培训质量，培养医生综合能力，提高全科医生诊疗能力。○3、抓医疗文件书写，从病历抓起，对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写并签字。○4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗及时讨论学习。○5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书。
六、勤俭节约，强化成本核算
科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，定期自查。争收节支，提高科室效益。
我们将以创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力!以“更好、更快、更强”的发展为群众提供更优质的服务。
米易县中医医院内科
2016年11月3日
篇二：药店店长2017年工作总结
药店店长2017年工作总结
[精品两篇]
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刚刚过去的2017年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，xx药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将2017年的主要工作总结如下：
一、销售情况
2017年产品总销售收入225万元，是2016年的2.6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。
二、经营管理方面
1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。
2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。
3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。
4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。
三、存在问题
1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。
2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，
篇三：医院信息科2016年工作总结及2017年工作计划
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医院信息科2016年工作总结及2017年工作计划
在院领导班子带领支持下，在各科室的配合支持下，医院信息科各项工作有序开展，较好的完成了2016年各项任务。现把2016年职责履行情况和工作中存在的问题以及2017年工作思路及重点报告如下：
工作回顾
1. 国家卫生统计信息网络直报的月报、季报、年报；某某省统计
局网络直报；10大指标月报；临时下达的各种报表及调查表。
2.
㈠ 更新医院信息系统做前期准备，2016年对医院信息系
统共进行了2次招标，均流标告终。
㈡ 对某某省数字化医院考核评审进行自评。
3. 4. 5. 的各种文件、程序、制度、预案等）
6. 其中每月固定邮件有10大指标上报邮
件、院计生办上报邮件、药委会合理用药上报邮件。
7. 防保疫情宣传、
院务公示、参合农民住院须知、体检流程、更新大屏数据、各
类活动及节假日通知等。
8.
9.
10.
11.
12.考核数据并公示。
13.。
14.
15.
16.
17.
18.19.参加高招体检；党的群众路线教育
实践活动；512护理比赛； 国庆惠民活动群发短信；运动会
服务、卫生局打击非法行医仪式、市里组织的卫生讲座、医院
西点执行力培训、移动4G新闻发布会、消防演习、预防职务
犯罪警示教育讲座、历次捐款等。
20.协助：检验科申报2016年全省室间质评申请表，每季度协助检
验科网上上报质控。检验科表格、检验科导图片、检验科
外语报名、医院微生物实验室安全管理自查报告
协助：居民医保参保录入、核对、导入数据、编辑电子表格、打
印文件、发送邮件。
协助：农合制作编辑excle表格、单病种统计及报表、农合关于
大额报销新乡会议。
协助：急诊制作表格。
协助：妇科整理《出生医学证明》签发机构及印章备案表。
协助：放射科刻录光盘。
协助：党办下载文档、填写党员报表、整理党员照片。
协助：物价办治疗费调整
协助：医务科电子表格编辑、下载文档、医院病种调查报表。打
印临床路径奖罚名单。协助病案室输入、统计病例，对病
案室进行软件培训。
协助：社区服务中心核对数据。
协助：保卫科、财务科调监控。。
协助：院办、文印室修改文档
协助：人事科软件安装、晋升副高报名、护师考试报名、执业医
师报名、统计师报名、继续教育报名、继续教育打印合格
证书、照片修改、文档转表格。
协助：药委会抗生素情况调查表、住院处处方查询、药委会三好
一满意表格。
协助：药械科药库退药、培训中药房导出电子表格及使用、打印
仪器标签。
协助：防保科整理新乡市单位信息表。
协助：财务科导出表格、住院处制作表格。
存在问题：
某某省卫计委“关于在全省开展数字化医院评审工作的通知”中要求二级医院申报须达到数字化医院评审C级，评审标准共6大项256小项，总分500分，二级医院标准不低于300分；对此我院对数字化医院工作进行自评， 结果只达到了61分，相差甚远，存在问题按评审标准6大项可归纳为：
一、组织管理（总分40分 自评19分）
1、成立由一把手院长任组长的全院信息化领导小组：全院信息化领导小组的定期会议每年不少于4次，以会议记录和签到表为依据。
存在问题：虽然有信息化领导小组，但对信息化建设关注力度不够，定期会议每年少于4次。
2、设定独立专职机构 ：
1)有独立专门的机构（如信息科）负责落实信息化建设规划和日
常维护，以机构成立正式文件为依据，有专用章，有独立办公地点。
2)建立信息使用与信息管理部门沟通协调机制（包括联合查房、有会议记录和签到的协调会议等），至少具备两种沟通机制，以相关协调记录为依据且内容真实。
存在问题： 1.我院一些相关规定与医院计算机管理制度背离，医院购置计算机网络设备、耗材及相关施工维护未经信息科，结果致使信息科难以作预算造计划，不仅增加了不必要的成本支出，也使日常维护工作陷于被动。2.没有专用章；3.没有联合查房、协调会议的沟通机制。
3、配备有系统管理人员、软硬件维护人员、专职网络安全管理人员：
1)每100个编制床位须配备1名维护人员，维护人员配置到位。
2)配备至少1名系统管理人员，对管理制度、业务系统和流程熟练。
3)配备至少1名专职网络安全人员，以工信、公安等部门核发的资质证书为依据。
存在问题：信息科目前总共3人，担负任务以网络维护、医院统计为主。维持现状尚可，但随着医院信息化的更新完善发展，维护人员配置不足，没有专职网络安全人员是医院应引起关注的问题。
4.建立人员稳定性制度，定期组织培训：
1)岗位设置、信息专业技术人员配备和分工合理。以提供的信息管理岗位职责说明书、人员分工表、人事花名册材料为依据。
2)专职技术人员的管理和培养到位，人员稳定。有人员录用、培训、考核等培养制度；每人每年至少接受培训20学时,有人员培训证明材料，如各类培训证书、继教证书等。 存在问题：配备和分工合理欠缺相应材料，人员录用、培训、考核等培养制度欠缺。
5.建立数字化医院建设中长期规划和年度管理计划：
《2017年医保工作总结3篇》出自：百味书屋
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